دائرة تطوير الجودة وسلامة المرضى من الدوائر الحيوية في المستشفى، وهي تسعى إلى تحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمات الطبية، وتحسين الرعاية الصحية للمرضى، وتطوير أداء المستشفى بشكل عام كونها حلقة التواصل بين جميع الأقسام الطبية، والإدارية، والخدماتية في المستشفى.

رسالة دائرة تطوير الجودة وسلامة المرضى:

الاستمرار في تطوير جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى من خلال إدارة وكوادر مؤهلة، والعمل بالتنسيق مع كافة دوائر وأقسام المستشفى على مراقبة الأداء، والتحسين، والمحافظة على أفضل النتائج التي تم الوصول إليها لتحقيق رضى المرضى والتفوق على توقعاتهم.

رؤية دائرة تطوير الجودة وسلامة المرضى:

الوصول إلى مستوى المعايير الدولية في جميع جوانب الرعاية الصحية وضمان جودة وسلامة الخدمات المقدمة.

أهداف دائرة تطوير الجودة وسلامة المرضى:

1. رفع مستوى جودة الخدمات الطبية المقدمة للمريض.

2. الوصول إلى أعلى المستويات من رضى المرضى.

3. تهيئة الظروف الملائمة والكوادر المؤهلة والمدربة لتحقيق الخدمة المثلى.

مهام دائرة تطوير الجودة وسلامة المرضى:

1. تطوير وتحسين مستوى الأداء من خلال وضع السياسات وآليات العمل وتفعيلها وتطبيقها.

2. المحافظة على عملية الاتصال الداخلي والتنسيق بين كافة الكوادر الصحية.

3. قياس الأداء والعمل على رفع مستواه.

4. تشكيل اللجان التي تساعد على تنفيذ الخطط وتحسين الأداء.

5. متابعة رضى المرضى للوصول إلى أفضل النتائج.

6. تدريب الكوادر على نظام الجودة عن طريق تقديم المحاضرات الدورية المتعلقة بالجودة.

7. ضبط وإدارة الوثائق.

8. السيطرة على الحوادث والتبليغ عنها ومتابعتها وتقصي أسباب المشاكل وإصلاحها.